Otázky a odpovědi

Automatizované platby slouží k opakovanému zakoupení vybraných dlouhodobých kupónů na nosičích ODISka (přenosná i nepřenosná), ODISka v mobilu a Bankovní platební karta.

Uživatel si může nastavit opakovanou platbu u těchto kupónů:

• 7 dnů
• 30 dnů
• 90 dnů

Nelze využít u těchto kupónů:

• 5 měsíců
• 12 měsíců
• 365 dnů

Vlevo v sekci „Automatizovaná platba“ si můžete nastavit automatizované platby. Novou automatizovanou platbu nastavíte pomocí tlačítka +Nová automatizovaná platba.

Po zadání požadovaných parametrů platnosti kupónu a požadovaného konečného data poslední automatizované platby uhradíte první kupón okamžitě bankovní platební kartou.

Platba Vám bude stržena z Vaší karty, kterou si při nastavení automatizované platby zadáte. Vaše platba bude stažena vždy pět dní před koncem platnosti aktuálně platného kupónu. Pokud se stažení nepodaří, bude proveden pokus o zaplacení následující den. Maximální počet pokusů bude 5 za sebou.

Vlevo v sekci „Automatizovaná platba“ je u každé aktivní automatizované platby možnost „Úprava nastavení plateb“, po kliknutí na ikonu tužky.

V případě změny bankovní platební karty je potřeba zrušit stávající automatizovanou platbu, která byla vedena k dané bankovní platební kartě a následně nastavit novou automatizovanou platbu.

Nově vydanou platební kartu musíte vždy změnit, a to i v případě, kdy má nová karta stejné číslo, jako karta původní.

Vlevo v sekci „Automatizovaná platba“ je u každé automatizované platby „Odstranit automatickou platbu“, po kliknutí na ikonu koše. Zrušení musíte provést nejpozději 6 dní před koncem platnosti aktuálního kupónu, aby nedošlo k nákupu kupónu na další období.

Vlevo v sekci „Automatizovaná platba“ je u každé aktivní automatizované platby možnost „Zobrazení historie plateb“, po kliknutí na první ikonu hodin se šipkou.

Nejprve musíte provést zrušení automatizované platby u původního nosiče a znovu zavést automatizovanou platbu k novému nosiči. Nelze převést automatizovanou platbu z jednoho nosiče na druhý.