Otázky a odpovědi

Stačí si zaregistrovat kartu ke svému účtu na e-shopu www.odiska.cz a poté platnost kupónu uvidíte v přehledu kupónů.

Časové kupóny ODIS jsou dlouhodobé časové jízdenky, které si můžete nahrát buď na ODISku nebo na bankovní platební kartu.
Zakoupit je můžete buď na e-shopu www.odiska.cz nebo na kontaktních prodejních místech.
Časové kupóny na ODISku lze nahrát rovněž ve vozidlech příměstských autobusů a na pokladních přepážkách ČD.

Ano, na jedné kartě můžete mít až 4 platné nebo budoucí platné kupóny.

Tarifní zóny naleznete na stránkách https://www.kodis.cz/mapa_zon.pdf a ceník jednotlivých zón na https://www.kodis.cz/dlouhodobe_jizdne.pdf. Ceny kupónů jsou zobrazeny při nákupu na e-shopu a rovněž Vám budou sděleny na kontaktních prodejních místech.

Kupóny můžete nahrát na ODISku nebo na bankovní platební kartu. Kupóny nahrané na bankovní platební kartu jsou platné pouze ve spojích Dopravního podniku Ostrava.

Ne, toto není možné. Jeden kupón můžete mít pouze na jedné kartě.

Chybně nebo pozdě převedené peníze Vám vrátíme zpět na účet.

V případě zakoupené dlouhodobé časové jízdenky na kartu ODISka přes e-shop, je možné začít tuto jízdenku využívat až po nahrání na čip karty. Toto nahrání je garantováno na všech zařízeních v systému ODIS do 24 hodin (u dopravce DPO již do 4 hodin).

Doporučujeme, zakoupit si kupón na nově pořízenou ODISku až v momentě, kdy ji máte fyzicky k dispozici.

Nákup kupónu na nosič ODISka:

• V případě nákupu kupónu, který začne platit za méně než 5 dní, lze tento kupón uhradit pouze platební kartou
• V případě nákupu kupónu, který začne platit za více než 5 dní, lze tento kupón uhradit platební kartou nebo bankovním převodem.

Nákup kupónu na nosiče ODISka v mobilu nebo bankovní platební karta:

• Kupóny lze uhradit pouze platební kartou

Při nákupu bez přihlášení je možný způsob úhrady pouze platební kartou i pro nosič ODISka.